Winkelwagen

Leveringsvoorwaarden

26-10-2010, Algemene Voorwaarden van Sparkles Online, onderdeel van JS HRM-Advies
Algemene voorwaarden Sparkles Online
Algemene Voorwaarden van Sparkles Online, gevestigd te Hollandsche Rading.
Versie geldig vanaf 1 juni 2009
1 Algemeen
1.1 Onder ‘Webshop’ wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: Sparkles Online
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Sparkles
Online voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met in achtneming van het bepaalde in artikel 6.4 zijn deze voorwaarden tevens van
toepassing, indien Sparkles Online voor de uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in
te schakelen.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of
bedingen van derden niet door Sparkles Online erkend.
1.5 In het geval de Voorwaarden en een Overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden
bevatten, prevaleert de Overeenkomst.
1.6 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige
bepalingen van de Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich
in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de
oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
2 Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Sparkles Online.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/of diensten binden Sparkles Online eerst na
schriftelijke bevestiging. Feitelijke uitvoering door Sparkles Online of een door Sparkles Online
verzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van het aanbod.
2.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze
schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Sparkles Online en afnemer hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van Sparkles Online gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 Sparkles Online kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de afnemer had
behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke
vergissing of verschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk
overeengekomen.
3 Prijzen/Prijsverhoging
3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven, in Euro\'s uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW).
3.2 Sparkles Online garandeert dat prijsverhogingen na de totstandkoming van de koop niet zullen
plaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen.
3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg is van wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de
consument het recht om de overeenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de
prijsverhoging ingaat.
4 Artikel 4. Aflevering
4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na bestelling verzonden. Voor het
verzenden van bestelde zaken kan Sparkles Online verzendkosten in rekening brengen. De
levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij Sparkles Online bekende postadres, niet
26-10-2010, Algemene Voorwaarden van Sparkles Online, onderdeel van JS HRM-Advies
zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres
bevindt.
4.2 De afnemer behoeft niet voor ontvangst van de producten te tekenen.
4.3 Indien de afnemer de afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of
instructies, noodzakelijk voor de levering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening
en risico van de afnemer.
4.4 Aan de leveringsplicht van Sparkles Online zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de
door Sparkles Online geleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging
aan huis strekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie, tot
volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
4.5 Ingeval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten,
alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor
rekening van de afnemer, tenzij de afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de
koop of de vervanging van de zaak inroept.
5 Levertijd
5.1 Een door Sparkles Online opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De
levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Sparkles Online zijn,
waarna Sparkles Online zal trachten om binnen 30 dagen levering te doen plaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Sparkles Online (opdrachtnemer)
bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet
mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere
redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd,
dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling
bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te
annuleren.
6 Artikel 6. Ontbinding
6.1 Onverminderd de rechten van Sparkles Online op basis van de wet is Sparkles Online
gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de
overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op
schadevergoeding jegens de afnemer indien na het sluiten van de overeenkomst aan Sparkles
Online omstandigheden ter kennis komen die Sparkles Online goede grond geven te vrezen dat
de afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien Sparkles Online bij het sluiten van
de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft
uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de afnemer,
een eigen aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance van betaling, liquidatie of een
besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de afnemer of
inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan
Sparkles Online zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen,
welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermate
bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan
worden gevergd, is Sparkles Online bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij Sparkles
Online, indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW, binnen
een periode van 7 werkdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij
uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde
zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet
aan Sparkles Online heeft teruggezonden, is de koop een feit. De afnemer is gehouden,
26-10-2010, Algemene Voorwaarden van Sparkles Online, onderdeel van JS HRM-Advies
alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 werkdagen na
aflevering melding te maken bij Sparkles Online. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde
zaken tijdig (uiterlijk 10 werkdagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel
van een bewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor
rekening en risico van de afnemer. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de
originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat
verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd
zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen
is bepaald in de vorige zin, bevestigt Sparkles Online na ontvangst en controle van de
terugontvangen zaken de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg dat binnen 30
dagen na goede ontvangst van de complete retourzending, het volledige aankoopbedrag aan
de afnemer kosteloos wordt terugbetaald.
7 Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt
begrepen, alle omstandigheden, waarop Sparkles Online geen invloed heeft en die de levering
van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot
werkstaking bij Sparkles Online en/of toeleveranciers, storingen in het Internet of WAP,
storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door
derden geleverde technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere)
nakoming verhindert, intreedt nadat Sparkles Online de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Sparkles Online
niet mogelijk is langer duurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te
ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien Sparkles Online bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen
heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het
reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemer gehouden
deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het
reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
8 Artikel 8. Garantie
8.1 Sparkles Online biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie(-
voorwaarden) van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer
voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
8.2 Sparkles Online is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de
zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v.
het gebruik of de toepassing van de zaken.
8.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien
blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer
(alvorens over te gaan tot terugzending aan Sparkles Online) deze gebreken onmiddellijk
schriftelijk te melden aan Sparkles Online. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen
dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden na levering aan Sparkles Online schriftelijk
worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking
(inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend.
Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van
gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot
reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien klachten van de afnemer door Sparkles Online gegrond worden bevonden, zal Sparkles
Online naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een
26-10-2010, Algemene Voorwaarden van Sparkles Online, onderdeel van JS HRM-Advies
schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de
aansprakelijkheid van Sparkles Online en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds
beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van
Sparkles Online) tot het maximale in het desbetreffende geval door de
aansprakelijkheidsverzekering van Sparkles Online gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid
van Sparkles Online voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede
begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte
schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.5 Deze garantie geldt niet indien: A) en zolang de afnemer jegens Sparkles Online in gebreke is;
B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeft gepareerd en/of bewerkt of door derden heeft
laten repareren/of bewerken. C) de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn
blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van
Sparkles Online en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld; D) de
ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft
gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen;
9 Betaling
9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient de betaling bij de bestelling van de goederen te
geschieden, door middel van een iDeal transactie, Paypal betaling of een bankoverschrijving.
9.2 Indien is overeengekomen dat betaling achteraf geschied, is de afnemer na het verstrijken van
10 dagen na de factuurdatum van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment een rente
verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is in
welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand
wordt gerekend.
9.3 In geval van faillissement of surseance van betaling van de afnemer of een aanvraag daartoe,
zijn de vorderingen van Sparkles Online en de verplichtingen van de afnemer jegens Sparkles
Online onmiddellijk opeisbaar.
9.4 Indien Sparkles Online haar vordering ter incasso uit handen moet geven, is de afnemer een
gefixeerd bedrag van 15% van het verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten
verschuldigd, met een minimum bedrag van 250 euro.
9.5 Indien Sparkles Online kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs
noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
10 Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van alle door Sparkles Online aan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft
bij Sparkles Online zolang de afnemer de vorderingen van Sparkles Online uit hoofde van de
overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de
afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige
overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de afnemer de vorderingen van Sparkles
Online wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft
voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander
zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
10.2 De door Sparkles Online geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen
mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en
nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden
noch op enige andere wijze te bezwaren.
10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Sparkles
Online of een door Sparkles Online aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Sparkles
26-10-2010, Algemene Voorwaarden van Sparkles Online, onderdeel van JS HRM-Advies
Online haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar
eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de afnemer verplicht Sparkles Online zo snel
als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
10.6 De afnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en
verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de
polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Sparkles Online.
11 Privacy
11.1 Sparkles Online respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de
enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders
aangegeven. Deze informatie wordt door Sparkles Online niet verkocht, gedeeld of verhuurd
aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van Sparkles Online
kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen
Sparkles Online (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als doel de
bezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze
informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het
productportfolio van Sparkles Online. De afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor.
Sparkles Online is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te
maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is
ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al
dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van Sparkles Online, andere gebruikers van haar
website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade
toebrengt. Sparkles Online is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te
goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.
11.3 Sparkles Online verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het
totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type
Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online
bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Sparkles Online geen onevenredige inspanning
of kosten vergt.
12 Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten
en alle overige rechten van intellectuele en industriele eigendom met betrekking tot de door
Sparkles Online geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten,
sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij Sparkles Online en/of haar leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren
met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de
overeenkomst kennis nemen.
13 Artikel 13. Toepasselijk recht
13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Sparkles Online is uitsluitend het Nederlands
recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk
uitgesloten.
14 Geschillen
14.1 De afnemer kan voor vragen en/of klachten bellen naar Sparkles Online\'s Customer Care
helpdesk op het nummer 06 46244662 (gebruikelijk tarief), bereikbaar op maandag, dinsdag en
26-10-2010, Algemene Voorwaarden van Sparkles Online, onderdeel van JS HRM-Advies
donderdag van 9:00 - 17:00 uur. Klachten worden doorgaans binnen 30 dagen behandeld.
Indien dit om enige reden niet mogelijk is wordt de afnemer op de hoogte gesteld van de
vertragingsduur.
14.2 De afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke
geschillencommissie. Dit kan zijn de geschillencommissie Thuiswinkel of een andere
gelijkwaardige geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de afnemer het geschil
voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.
15 Nieuwsbrief
15.1 Alvorens producten online kunnen worden besteld, dient de afnemer zich te registreren op de
website. Met de registratie gaat de afnemer akkoord met het regelmatig ontvangen van de
nieuwsbrief van Sparkles Online. Afmelden van de nieuwsbrief kan op elk gewenst moment.